তথ্য সুরক্ষা দলিল

pk0k গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

pk0k-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, কার সাথে ভাগ হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ডেটা সুরক্ষিত
তথ্য সংগ্রহ নীতি
pk0k কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
ন্যূনতম সংগ্রহ নীতি
ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কখনো এই তথ্য পড়তে পারবে না।
SSL 256-bit এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
pk0k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
বিক্রি নিষিদ্ধ
আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন। এই অধিকার সবসময় আপনার।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
স্বচ্ছ কুকি নীতি
pk0k কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে তা বিস্তারিত জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
সম্পূর্ণ স্বচ্ছ
তথ্য ধারণ সীমা
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা হয় না। আইনগত প্রয়োজনের পর নির্দিষ্ট সময়ে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
নির্দিষ্টকালীন সংরক্ষণ
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

pk0k.ws পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এই গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করেছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের সদস্যসহ pk0k-এর সব ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা জানি ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা আপনার কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তাই pk0k সবসময় আপনার তথ্যকে নিজেদের সম্পদের মতো রক্ষা করে। এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আগেভাগে জানাব এবং এই পেজে আপডেট তারিখ উল্লেখ করব।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ। উভয় দলিল একসাথে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

pk0k দুটি উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নিবন্ধনের তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ।
  • ঠিকানার তথ্য: জেলা, বিভাগ, বর্তমান ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
  • পেমেন্ট তথ্য: Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক একাউন্ট নম্বর (পূর্ণ নম্বর সংরক্ষিত হয় না)।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি সাপোর্টে যা লিখেছেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, ডিভাইস মডেল।
  • নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কী ক্লিক করলেন।
  • গেমিং তথ্য: বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম।
pk0k কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফর্মে রাখা হয়।
সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

pk0k আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের আইনগত ভিত্তি পাশে উল্লেখ করা হলো:

উদ্দেশ্যব্যবহৃত তথ্যআইনগত ভিত্তি
একাউন্ট তৈরি ও পরিচালনানাম, ইমেইল, মোবাইলচুক্তি পালন
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)NID, পাসপোর্টআইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণপেমেন্ট তথ্যচুক্তি পালন
প্রতারণা প্রতিরোধIP, ডিভাইস, ব্যবহার তথ্যবৈধ স্বার্থ
ব্যক্তিগতকৃত অফারগেমিং ইতিহাসসম্মতি
গ্রাহক সেবাযোগাযোগের তথ্যচুক্তি পালন
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদাপ্রযোজ্য সব তথ্যআইনি বাধ্যবাধকতা

pk0k আপনার তথ্য কোনো বিপণন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। তবে ইমেইল মার্কেটিং সেবাদাতাদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়?

pk0k আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad-এর মতো প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়। তারা PCI DSS মানদণ্ড মেনে চলে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনগত বাধ্যবাধকতায় সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড স্টোরেজ, ইমেইল সেবা, সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা – এদের সাথে প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তে বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ হতে পারে।
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কারো সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হবে না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। pk0k বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

কুকির ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদবন্ধ করা যাবে?
প্রয়োজনীয় লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই সেশন না (সাইট কাজ করবে না)
কার্যকরী ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা ১ বছর হ্যাঁ
বিশ্লেষণাত্মক সাইটের উন্নয়নে ব্যবহারের ধরন বোঝা ২ বছর হ্যাঁ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে pk0k সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

pk0k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:

  • এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 এবং সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটাসেন্টারে রাখা হয়।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: বিশেষজ্ঞ নিরাপত্তা দল সবসময় সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ভেদযোগ্যতা পরীক্ষা (penetration testing) করেন।
  • PCI DSS: পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক PCI DSS মানদণ্ড মানা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাব এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেব।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

pk0k আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকালের সীমা নির্ধারিত:

তথ্যের ধরনসংরক্ষণকালকারণ
একাউন্ট তথ্য (সক্রিয়)একাউন্ট চালু থাকা পর্যন্তসেবা প্রদান
লেনদেনের রেকর্ড৫ বছরআইনি প্রয়োজন
KYC নথিএকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পরনিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
সাপোর্ট যোগাযোগ৩ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
ব্যবহারের লগ১৩ মাসপ্রতারণা প্রতিরোধ
মার্কেটিং সম্মতিসম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্তসম্মতির প্রমাণ

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয় বা বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্য অধিকারসমূহ

pk0k-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@pk0k.ws-এ যোগাযোগ করুন:

শিশু সুরক্ষা ও আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

শিশু সুরক্ষা: pk0k সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং একাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর: আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ বা সংরক্ষণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে pk0k নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে এবং সমস্ত আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক: pk0k প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা অন্য সেবাদাতার গোপনীয়তা নীতির জন্য pk0k দায়ী নয়।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

pk0k যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য:

  • ইমেইল: support@pk0k.ws (বিষয়: গোপনীয়তা নীতি)
  • লাইভ চ্যাট: pk0k.ws-এর ভেতর থেকে সরাসরি।
  • উত্তরের সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
pk0k-এর তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে ইমেইলের বিষয়ে "DPO Request" লিখুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনই না। pk0k কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে না। আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। pk0k-এর সদস্য হিসেবে আপনার "ডেটা পোর্টেবিলিটি" অধিকার আছে। আপনার তথ্যের কপি চাইতে support@pk0k.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে তথ্য সরবরাহ করব।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "সদস্যতা বাতিল করুন" লিঙ্ক থাকে – সেখানে ক্লিক করুন। অথবা একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নোটিফিকেশন পছন্দ" থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা যাবে।

একাউন্ট বন্ধের পরে ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য যতটা সম্ভব মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫ বছর) পর্যন্ত রাখতে হয়। এরপর সেগুলোও নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য প্রভাবিত হয়, তাহলে pk0k ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাবে এবং কী পদক্ষেপ নিতে হবে তা বিস্তারিত বলবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন pk0k-এর অভিজ্ঞতা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না সম্পূর্ণ বাংলায়
English